این کارتها در چه مواردی مورد استفاده می باشند ؟
این کارتها در کلیه سایتهایی که کارت "Visa " را می پذیرند ، در سراسر دنیا قابل استفاده می باشد.

آیا امکان برداشت پول از طریق "ATM" وجود دارد ؟
برای کارت های مجازی خير ،ولی برای کارت های فيزيکی بله .
 کارت های مجازی  برای انجام پرداخت های اینترنتی و تلفنی مناسب هستند .

آیا این کارتها جهت انجام خرید های اینترنتی قابل استفاده هستند ؟
قطعا ! این کارتها در کلیه سایتهایی که کارتهای "Visa "  را می پذیرند ،از جمله سایت های علمی ، آموزشی ، دانشگاهی و ...  قابل استفاده می باشند .

آیا امکان افزودن پول به اعتبار کارت وجود دارد ؟
بله،تمامی کارت های ارايه شده از طريق وبسايت ما دارای حساب بانکی بوده و قابل شارژ ميباشند

اگر کارتی گم شده و یا ربوده شود ، چه پیش خواهد آمد ؟
به محض اطلاع از گم شدن کارت با ما و همچنين بانک مکاتبه کنيد  تا نسبت به مسدود کرن کارت شما اقدام نمایند .

نحوه اطلاع از اعتبار باقیمانده کارت چگونه است ؟
شما در هر زمان بدون پرداخت هیچ هزینه ای ، از طريق لينکی که داخل بسته کارت شما از طرف بانک داده شده است قادر به چک کردن موجودی حساب خود میباشید

علت "Decline" شدن کارت اعتباری چیست ؟
هر گاه به هر دلیلی کارت اعتباری شما از طرف سایت مورد نظر پذیرفته نشود ، پرداخت شما Decline خواهد شد .
در این مواقع  موارد زیر را کنترل نمایید :

ابتدا اطلاعات کارت خود را چک کنید و یقین حاصل کنید که اطلاعات را به درستی در فرم پرداخت وارد کرده اید .
سپس موجودی کارت خود را چک نمایید .
 اگر مبلغ خرید از اعتبار باقیمانده کارت شما بیشتر بود ، خريد شما Decline خواهد شد
 برخی مواقع پرداخت به علت عدم تطابق بین billing Address و IP شما ، پذیرفته نمی شود .
 اگر علت هیچکدام از موارد مذکور نباشد ، علت عدم پذیرش پرداخت را از سایت مربوطه جویا شوید .

آیا کارتها دارای تاریخ انقضا هستند ؟
بله - اعتبار کارتها در تاریخی که روی کارت درج شده است ، به پایان خواهد رسید. مدت اعتبار این کارتها معمولا يک يا سه سال پس از تاریخ صدور می باشد .

آیا استفاده از کارت مستلزم پرداخت هزینه های جانبی می باشد ؟
خیر - انجام خرید با استفاده ا این کارتها نیاز به پرداخت هیچ گونه  مالیات ندارد .

آیا امکان پیگیری کردن پرداخت های انجام شده توسط کارت وجود دارد ؟
شما می توانید پرداخت های انجام شده توسط کارت را مستقیما از طریق "Merchant" پیگیری نمایید .

در صورتیکه  سایتی ایران را تحریم کرده باشد ، آیا راهی برای انجام خرید از این سایتها وجود دارد ؟
بله- با اعمال برخی تغییرات در IP  اینترنت خود ، میتوانید خرید خود را با موفقیت به انجام برسانید . برای اعمال این تغییرات روشهای مختلفی وجود دارد . جهت اطلاع از این روش ها با دپارتمان "ویزا کارت" شرکت تماس حاصل نمایید .

در صورتیکه پس از انجام یک خرید ، به هر دلیلی نیاز به عودت وجه پرداخت شده  باشد ، آیا این کارتها قابل استفاده هستند ؟
بله- در این صورت پس از 2 تا 40 روز کاری ، مبلغ پرداخت شده به کارت شما برگردانده می شود . به این فرایند اصطلاحا "Refund" گفته می شود .

اگر نیاز به پرداخت مبالغی به واحدهایی غیر از واحد ارزی کارت وجود داشته باشد ، آیا میتوان از این کارت استفاده نمود ؟
بله - واحد ارزی این کارتها دلار آمریکا  يا يورو  بوده و به کلیه واحدهای ارزی رایج از جمله  دلار کانادا و ... قابل تغییر است . این تغییر بصورت اوتوماتيک و با کسر مبلغی بعنوان کارمزد انجام می پذیرد .

اگر پس از استفاده از کارت ، مبلغ کمی از اعتبار کارت بلااستفاده باقی بماند ، آیا امکان تبدیل این مبالغ به معادل ریالی وجود دارد ؟
بله - این کار  فقط در مورد کارت های فيزيکی و قبل از پايان رسيدن تاريخ ا عتبار کارت  انجام پذیر است .
و در صورتی که تاريخ ا عتبار کارت به پايان رسيده باشد از طريق بانک صادر کننده کارت قابل برداشت از حساب شما خواهد بود

آیا امکان خربد محصولات فیزیکی با استفاده از این کارتها وجود دارد ؟ 
این مطلب باید از طریق سایت مورد نظر مورد پیگیری قرار گیرد و ارتباطی به کارت اعتباری مورد استفاده ندارد . اگر سایت مورد نظر قادر به ارسال بسته به ایران طبق قوانین پستی و گمرکی کشور باشد ، شما پس از حصول اطمینان می توانید خرید خود را انجام دهید .